A Corsan participou, na noite de segunda-feira (4), da audiência pública promovida pela Câmara de Vereadores de Alvorada para tratar de temas relacionados ao abastecimento de água, esgotamento sanitário e atendimento à população.
Representando a Corsan, a gerente de Relações Institucionais, Renata Weisheimer Rohde, respondeu aos questionamentos dos vereadores e da comunidade, destacando os investimentos em curso e as ações planejadas para o município.
Durante a audiência, Renata reforçou a importância das obras de esgotamento sanitário como medida essencial para a melhoria das condições ambientais e de saúde pública, especialmente em uma região que concentra alguns dos rios mais poluídos do país.
A Corsan esclareceu aspectos tarifários, como a cobrança da tarifa de disponibilidade de esgoto em casos de não conexão à rede e a aplicação da tarifa exponencial para consumos acima de 20 metros cúbicos, mecanismo que visa incentivar o uso consciente da água.
Novo endereço
Outro ponto abordado foi a ampliação do atendimento ao público. A Corsan passou a atender em novo endereço (Avenida Presidente Getúlio Vargas, 2.624, no Bairro Bela Vista).
“Durante a audiência, todos os presentes tiveram a oportunidade de receber atendimento individualizado para a resolução de dúvidas e encaminhamento de demandas”, destacou a assessoria de imprensa da Corsan.
Na tarde de segunda, a Prefeitura de Alvorada anunciou que ingressará com uma medida judicial contra a Corsan devido aos problemas recorrentes relacionados aos serviços prestados pela empresa no município.
O comunicado foi realizado durante reunião com a presença do governo municipal e um grupo de vereadores. “A decisão ocorreu após uma série de reclamações da comunidade envolvendo falta de abastecimento, cobrança indevida de valores e qualidade da água, fornecidos pela companhia”, disse a prefeitura.
Mas a Corsan informou que não há registros recentes de reclamações de moradores de Alvorada sobre a qualidade da água e orientou a população a acionar os canais de atendimento da companhia em casos de eventuais alterações após manutenções, para a realização de procedimentos como expurgo de rede.
Tarifa social
Em relação à tarifa social, a Corsan destacou a relevância desse mecanismo para o município, considerando o perfil socioeconômico da população, e informou que há diálogo com a agência reguladora para ampliar o número de beneficiários em Alvorada.
A gerente de Relações Institucionais ressaltou ainda que mantém equipes de responsabilidade social atuando diretamente nas comunidades, promovendo diálogo com lideranças locais antes do início das obras.
“Após a privatização, o Estado entrou no maior ciclo de investimentos da história. Só em 2025, foram cerca de 2 bilhões de reais aplicados pela Corsan, mais de 708 quilômetros de redes implantadas e mais de 1 milhão de pessoas beneficiadas. E o resultado já aparece: a cobertura de esgoto, que era de apenas 22%, já subiu para 29%”, ressaltou.
Ao final, anunciou a realização de uma força-tarefa de atendimento e vistorias em Alvorada para esclarecer dúvidas da população e reforçou que todas as cobranças são baseadas na medição por hidrômetro.
Nos casos em que há leitura por média, prevista em norma, os valores são ajustados na leitura subsequente, garantindo a correção das faturas.
