O Dmae (Departamento Municipal de Água e Esgotos) orienta consumidores de Porto Alegre a identificar existência de ar no hidrômetro.
Se a sua conta de água subiu de repente ou tu percebeu o relógio girando mais rápido que o normal, o problema pode não ser um vazamento — mas sim a presença de ar na tubulação.
O fenômeno é comum após manutenções programadas ou emergências no sistema de abastecimento que ocorrem em Porto Alegre. Segundo o Dmae, o acúmulo de ar nos ramais que levam a água até as casas acontece devido a manobras operacionais, como o esvaziamento das redes para realizar consertos.
Como identificar se há ar na sua rede?
O morador pode fazer um teste simples em casa:
- Vá até uma torneira próxima ao hidrômetro (o relógio de água).
- Abra a torneira completamente.
- Observe o fluxo: se sair ar junto com um chiado forte, é um sinal claro de que há ar na tubulação.
O que fazer para não pagar a mais?
Caso confirme a suspeita, o morador deve solicitar uma vistoria do Dmae. O pedido pode ser feito pelo Sistema 156 (opção 2), informando a suspeita de ar na rede. “Se a vistoria confirmar o problema, a fatura poderá ser revista”, afirmou o departamento.
Atenção: Cada caso é analisado de forma individual. Enquanto o processo de análise estiver em andamento, o cliente deve continuar pagando as faturas seguintes normalmente para evitar cortes ou juros.
