O Dmae (Departamento Municipal de Água e Esgotos ) está orientando os moradores de Porto Alegre sobre as regras e o passo a passo para solicitar a Tarifa Social, um benefício essencial para reduzir o valor da conta de água.
O desconto é voltado exclusivamente para usuários inscritos no programa Bolsa Família ou que residam em loteamentos administrados pelo Demhab (Departamento Municipal de Habitação). Para garantir a Tarifa Social, é obrigatório que o solicitante seja o titular da conta de água.
Vale destacar que o benefício tem validade de um ano. Após esse período, o consumidor precisa renovar o pedido e comprovar que ainda cumpre todos os requisitos estabelecidos.
Documentos necessários
Se você é proprietário do imóvel, precisa apresentar os seguintes documentos para dar entrada no processo:
- Documento de propriedade do imóvel: IPTU, matrícula do Registro de Imóveis ou contrato de compra e venda;
- Documentos pessoais: RG e CPF;
- Contas: Conta de água atualizada;
- Comprovante social: Inscrição no Cadastro Único (CadÚnico) emitida pelo Cras, comprovando o recebimento do Bolsa Família.
Como solicitar
O Dmae liberou canais de atendimento digitais e presenciais para facilitar o processo dos moradores:
- Pelo WhatsApp: O atendimento é feito de forma rápida pelo número (51) 3289-9156.
- Presencialmente: Nos postos de atendimento do Dmae, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 16h30.
