Cerca de 3 mil moradores de Caxias do Sul que adquiriram caixas-d’água pelo programa Aqui em Casa Tem Água precisam comprovar a instalação do equipamento, conforme previsto no contrato de compra.
Para facilitar o procedimento, o Samae (Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto) está enviando notificações pelo WhatsApp, por meio do número oficial (54) 3200-8600.
O atendimento é automatizado e oferece opções interativas para orientar os beneficiários sobre as etapas necessárias. Ao receber a mensagem, o usuário pode selecionar alternativas como “Confirmar leitura”, “Comprovar instalação” e “Veja mais opções” para acessar as informações e os serviços relacionados ao programa.
“Quem já instalou a caixa-d’água deve enviar fotos da fachada do imóvel e do equipamento instalado, conforme as orientações do atendimento virtual. Já os beneficiários que ainda não realizaram a instalação devem verificar o prazo disponível’, disse o Samae.
Aqueles que não pretendem instalar o equipamento precisam providenciar a devolução do kit completo, incluindo a caixa-d’água, ou ressarcir o Samae pelo valor correspondente, conforme as condições previstas no contrato.
