Pessoas que precisam solicitar a renovação de processos no Celme (Centro Logístico de Medicamentos Especiais) têm a opção de utilizar o WhatsApp (51) 3433-0156, em nova funcionalidade da Central do Cidadão 156+POA.
“O objetivo é facilitar o acesso, oferecendo mais uma opção aos usuários, que poderão fazer o encaminhamento com mais comodidade, sem sair de casa”, ressaltou a Prefeitura de Porto Alegre.
Para usar o serviço, basta cadastrar o número no celular e mandar uma mensagem. Após as boas-vindas, o cidadão deve escolher as opções Serviços de Saúde (SMS), Medicamentos e Insumos, Medicamentos Especiais – Celme e Renovação de processo pelo WhatsApp.
O sistema pedirá o envio de fotos do laudo de solicitação, prescrição do medicamento original e exames médicos, se necessário. Serão solicitadas informações pessoais como CPF e confirmação do telefone de contato. Após o envio das fotos, a plataforma confirma o recebimento da solicitação e informa que o processo pode ser acompanhado no próprio WhatsApp do 156.
Confira o passo a passo:
Salve o WhatsApp 51 3433-0156 no celular e envie uma mensagem.
Após, escolha:
- Serviços de Saúde (SMS)
- Medicamentos e Insumos
- Medicamentos Especiais – Celme
- Renovação de processo pelo WhatsAPP
